La RTBF Academy a poursuivi et renforcé son rôle de levier stratégique au service du développement des compétences et de la transformation de l’entreprise vers un modèle d’organisation apprenante. L’année se caractérise par une activité soutenue, une diversification des formats pédagogiques et une montée en puissance des formations liées aux enjeux technologiques, organisationnels et culturels.
JOURS DE FORMATION
JOURS DE FORMATION
en my /pers.
PARTICIPANT.ES
aux formations
Tutoriels et formations en ligne : une offre en forte croissance
L’offre de formations en ligne s’est fortement développée, notamment en cybersécurité, compétences techniques et gestion des métadonnées.
- 36 tutoriels et formations disponibles
- 41 experts internes mobilisés pour créer et valider les contenus
Les formations en intelligence artificielle se sont également renforcées, couvrant à la fois les outils de production que sur son usage au quotidien.
Story Montage
Permettre à chaque collaborateur impliqué dans la vidéo de réaliser un montage simple en autonomie, en phase avec l’évolution des pratiques éditoriales à la RTBF.
Communauté de formateur-rices internes
Mise en place d’un réseau de formateurs, ambassadeurs de l’apprentissage continu et du partage de compétences.
Au cours de l’année, l’équipe de communication interne a poursuivi
ses efforts pour renforcer l’information et l’engagement des équipes
Un dispositif de communication pour accompagner le plan stratégique
Le plan « Ensemble pour plus de sens et d’impact » a été soutenu par un dispositif dédié (vidéos, articles, rencontres) afin d’informer clairement, faciliter la compréhension des enjeux et accompagner les équipes.
Une enquête de satisfaction a permis de recueillir les retours des collaborateurs et d’améliorer la communication interne. L’intranet s’impose comme le canal clé, consulté au moins une fois par semaine par 9 employés sur 10.
Préparation à Média Square
Plusieurs actions ont accompagné l’emménagement :
- Média Square Café (en présentiel et sur l’intranet)
- Campagnes photo et vidéo pour valoriser les projets
Objectifs : informer sur l’avancement, anticiper les questions et faciliter la transition vers ce nouvel environnement de travail.
Les capsules « Mission métier » montrent la variété des métiers qui font la RTBF, et valorisent les talents internes.
DES SITES ANCRÉS DANS LA VIE LOCALE
Chaque site de la RTBF se veut un acteur de la vie locale, en soutenant les initiatives de formation, les activités sociales, culturelles et économiques, et en assurant une présence éditoriale de proximité.
Un site au cœur de la vie locale
À Charleroi, la RTBF et Télésambre collaborent sur le site de Média Sambre en partageant studios et équipements, avec une forte attention portée à l’information locale via la matinale de Vivacité Charleroi. L’année a aussi été marquée par les anniversaires d’émissions emblématiques comme Le Jardin extraordinaire (60 ans) et C’est du Belge (20 ans), ainsi que par le renouvellement de l’offre jeunesse avec Rocky & Lily. Le site renforce également son rôle local à travers des visites, des rencontres et des initiatives de formation, notamment lors du salon Made in Charleroi et grâce aux afterworks de la Kafet, qui favorisent les échanges autour des médias et soutiennent les jeunes talents.
Une dynamique locale et tournée vers l’avenir
La RTBF a poursuivi le renforcement de l’information de proximité avec la modernisation des matinales à Namur, Ottignies et Libramont, davantage d’interactions à l’antenne et une présence accrue sur le terrain grâce à des émissions délocalisées. Le projet du Pôle Média Namur a aussi avancé avec la signature d’une convention entre partenaires et le lancement d’un appel à projets pour le futur bâtiment dédié à l’information locale et à l’apprentissage numérique. Enfin, plusieurs initiatives d’éducation aux médias ont vu le jour, dont un quiz sur l’intelligence artificielle et des collaborations avec la HEJ, tout en intégrant progressivement le site à la vie culturelle namuroise.
Une RTBF ancrée dans la vie liégeoise
La rédaction régionale de Liège a renforcé sa présence sur le terrain lors de grands événements comme l’inauguration du tram, les Ardentes ou le marché de Noël, tout en contribuant à des enquêtes pour Investigation. Les studios ont accueilli de nombreuses productions phares telles que The Voice, Le Grand Cactus ou CAP48. Le site multiplie aussi les initiatives culturelles et pédagogiques, notamment avec l’Ambassade mobile, Opéra Bouffe et le développement du format numérique Niouzz+. Enfin, la RTBF consolide son rôle dans l’écosystème audiovisuel régional grâce à des collaborations avec Wallimage et l’Université de Liège.
Un site où la radio rassemble le public
Le site RTBF de Mons confirme son rôle central dans la production radio en réunissant plusieurs radios complémentaires et en développant continuellement son offre numérique. L’année a été marquée par le défi technique et éditorial de Viva for Life, avec 144 heures de direct assurées par les équipes. Le site renforce également sa proximité avec le public grâce à de nombreux concerts, showcases, émissions spéciales et visites guidées organisés dans l’auditorium Abel Dubois. Enfin, des initiatives culturelles et solidaires, comme l’avant-première du documentaire Le Doudou, quelle histoire ! ou les collectes de sang avec la Croix-Rouge, témoignent de son ancrage local et de son ouverture au public.
Des infrastructures modernisées pour la production
À Rhisnes, les équipes technologiques ont modernisé plusieurs infrastructures et équipements afin de renforcer les capacités de production audiovisuelle. Parmi les principales avancées figurent un nouveau système de prompteurs, la gestion de captations complexes comme CAP48 IXPE et l’adaptation des moyens techniques aux retransmissions sportives et à la mobilité des équipes.
Un nouveau siège tourné vers l’innovation
En 2025, la RTBF a franchi une étape importante avec la remise des clés de Média Square à Bruxelles. Le projet avance autour de l’aménagement des espaces, de l’installation des équipements et de la finalisation des studios, avec l’ambition de créer un lieu favorisant l’innovation, les nouveaux modes de production et la collaboration. Les premières activités ont déjà débuté sur le site, avec une appropriation progressive des espaces.
TRANSFORMER L’EXPÉRIMENTATION EN SOLUTIONS CONCRÈTES
Dans un environnement médiatique marqué par une transformation technologique rapide et une concurrence accrue des plateformes globales, l’innovation constitue un levier stratégique pour les médias de service public. Le développement d’outils technologiques, les collaborations européennes autour de projets structurants visant à renforcer la souveraineté numérique et la capacité d’innovation du secteur se sont poursuivis.
Future Media Hubs
Une nouvelle dynamique pour l’innovation médiatique européenne
Le réseau Future Media Hubs, cogéré par la RTBF et la VRT, poursuit le développement de collaborations autour de l’innovation médiatique et du partage d’expertises. En 2025, cette dynamique s’est renforcée avec le lancement de la Future Media Initiative (FMI), un partenariat entre l’Union européenne et le secteur des médias visant à soutenir durablement l’innovation face aux mutations technologiques et à la concurrence des grandes plateformes.
Une initiative européenne pour l’innovation des médias
Avec la Future Media Initiative (FMI), la RTBF et ses partenaires veulent renforcer l’innovation médiatique européenne face aux grandes plateformes mondiales. Soutenue par plus de 40 organisations, l’initiative vise 500 millions d’euros d’investissements pour répondre à trois enjeux majeurs :
- la souveraineté numérique,
- l’intégrité démocratique et culturelle,
- la résilience économique des médias européens.
La FMI prévoit aussi un dispositif pour transformer des idées innovantes en solutions concrètes à grande échelle.
Prompto, l’assistant conversationnel
Conçu pour accompagner les équipes éditoriales dans leurs recherches et leur rédaction, cet outil s’appuie uniquement sur des contenus RTBF validés, garantissant fiabilité et respect des principes déontologiques.
formé-es à l’utilisation de l’outil
Intelligence artificielle, de l’expérimentation à l’outil métier
Après une phase d’exploration en 2024, la RTBF franchit une nouvelle étape avec l’intégration d’outils d’intelligence artificielle souverains dans les pratiques professionnelles.
Innovation ouverte, communauté de pratiques en digital learning
L’innovation à la RTBF repose aussi sur des collaborations avec des acteurs publics, académiques et technologiques, engagés dans la transformation des pratiques de formation.
Au sein de cette communauté, un groupe de travail étudie la mise en commun de contenus de formation digitaux entre institutions.
Chaque partenaire a proposé un module de formation digital. La RTBF Academy a partagé un e-learning sur l’écriture inclusive, conçu et réalisé en interne.
Découvrabilité, basé sur ses préférences culturelles
Le projet DCOUVR vise à développer une infrastructure numérique commune pour les acteurs culturels et médiatiques francophones, portée par un consortium réunissant la RTBF, Rossel, IPM et A6K.
Il permettra aux utilisateurs de partager leurs préférences culturelles pour personnaliser leurs recommandations, tout en gardant le contrôle sur leurs données.
Prototype finalisé en 2025. Déploiement public février 2026.
UN DIALOGUE RENFORCÉ
Dans un contexte marqué par une actualité intense et des débats sociétaux forts, la relation avec nos publics reste au cœur de notre mission de service public.
Nous poursuivons ce travail d’écoute et de dialogue, en nous appuyant sur de nouveaux outils pour mieux comprendre leurs attentes et y répondre.
16 952 prises de contact
Les messages portent principalement sur l’utilisation des plateformes numériques, mais aussi sur les contenus, la programmation et la qualité de réception. La boîte mail de la Médiation traite également des plaintes et dossiers spécifiques, dont les volumes reflètent les faits marquants de l’année.
Rencontrer les publics et expliquer les médias
La RTBF multiplie les rencontres avec les publics à travers des visites guidées, ateliers immersifs INSIDE et activités organisées sur plusieurs sites. Ces initiatives permettent de découvrir les coulisses du média public, de mieux comprendre les métiers et de renforcer l’esprit critique face aux médias grâce aux échanges directs avec les équipes.
Près de
Une présence éditoriale renforcée
La Médiation a renforcé sa présence éditoriale avec Pause Média, qui propose des échanges autour de sujets sensibles comme l’actualité internationale, l’intelligence artificielle, la modération ou la diversité sur les antennes.
Une chronique hebdomadaire dans On n’a pas fini d’en parler permet également de répondre directement aux questions du public et d’expliquer les pratiques journalistiques.
Comprendre l’information dans un monde numérique
Face à la multiplication des sources d’information, la RTBF poursuit sa mission d’éducation aux médias à travers des contenus pédagogiques, des projets éducatifs et des rencontres avec les publics, afin de développer l’esprit critique et favoriser une participation éclairée à la vie démocratique.
Cette année encore, de nouveaux formats ont contribué à décrypter les mécanismes de l’information et les phénomènes de désinformation :
■ Le Bureau des complots, une série de 40 épisodes consacrée aux théories complotistes ;
■ Comprendre un Max, un podcast d’actualité destiné aux enfants ;
■ Ma vie avec l’IA : une coproduction des MFP, avec la RTBF – 10 épisodes ;
■ Rock & Sciences, une chronique hebdomadaire ;
L’éducation aux médias sous de multiples formes
Avec la page Décodage Médias sur Auvio et l’espace dédié du site RTBF et vous, la RTBF développe des contenus pédagogiques qui complètent les émissions et chroniques consacrées au décryptage de l’actualité et des médias.
Pause Média
La séquence Pose ton tel aide les parents à mieux comprendre les usages numériques des adolescents grâce à des témoignages de jeunes et l’éclairage d’experts, dans une approche pédagogique et sans jugement.
EDMO2 – Projet européen contre la désinformation
La RTBF poursuit son engagement en éducation aux médias à travers des collaborations avec l’UNESCO, l’UER, Media Animation ou encore les universités. Elle participe notamment au projet européen EDMO2, qui combine fact-checking, contenus pédagogiques et actions de sensibilisation contre la désinformation.
UNE ACCESSIBILITÉ RENFORCÉE SUR TOUTES LES PLATEFORMES
L’engagement du média public en faveur de l’accessibilité se confirme année après année, notamment par le développement et la diversification de l’audiodescription sur les plateformes linéaires et digitales.
L’offre continue d’évoluer avec les usages. La RTBF renforce le sous-titrage sur les grands rendez-vous d’information, les magazines, les fictions, les divertissements et les retransmissions sportives.
de programmes diffusés sur les plateformes linéaires avec des sous-titres adaptés
de programmes sous-titrés
Un large éventail de programmes en langue de signes
La RTBF a poursuivi ses initiatives pour renforcer la présence de la langue des signes, au-delà des rendez-vous d’information comme le JT et les Niouzz.
À l’occasion de la soirée CAP48, la RTBF a intégré l’interprétation en langue des signes directement à l’image. Une interprète sourde a également traduit les prestations musicales, renforçant l’accessibilité et l’inclusivité de l’événement.
Auvio : une plateforme digitale accessible au plus grand nombre
Pour la première de Parlons Solutions, la RTBF a proposé un débat avec interprétation en langue des signes en direct, dans un format aligné sur celui du JT de 19h30 pour garantir une continuité pour les publics sourds.
Une nouvelle année record pour l’audio description
L’audiodescription ouvre grand l’accès aux fictions et documentaires pour les malvoyants.
RÉSULTATS de l’audiodescription en regard des obligations 2025
Les résultats des plateformes linéaires incluent diffusions et rediffusions, contrairement aux plateformes digitales qui ne comptabilisent que la première mise en ligne.
Des actions ciblées ont permis d’augmenter la disponibilité de contenus audiodécrits (droits d’audiodescription de séries, contenus de divertissement et événements sportifs).
dont
de nouveaux programmes de fiction et documentaire
Pour la première fois, une audiodescription en direct pour les Grands Prix de Formule 1 diffusés a été proposé en collaboration avec la Fondation Asa.
Scannez et profitez !
Un code QR permet désormais d’accéder facilement aux contenus en audiodescription via smartphone.
Le 27 septembre, à l’occasion de la Journée mondiale des Sourds, la RTBF a également tenu un stand pour présenter ses dispositifs d’accessibilité et répondre aux questions du public.
En savoir plus ?
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le rapport complet.